Aviso de privacidad

Protección de datos personales conforme a la LFPDPPP

Información general

AVISO DE PRIVACIDAD

A fin de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos aplicables (la “Ley”), CHILL IT MEXICO, S. DE R.L. DE C.V., sus filiales y/o subsidiarias y/o sus partes relacionadas (“CHILL IT”), con domicilio en Calle Francisco I. Madero número 233, Colonia Centro, Municipio Querétaro, Querétaro, C.P. 76000 (el “Domicilio”), página web www.chillit.com (el “Sitio”) y con correo electrónico de contacto legal@chillit.com (el “Correo Electrónico”), pone a su disposición el presente:

AVISO DE PRIVACIDAD

Con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a los datos personales que actualmente nos proporcione o que en el futuro proporcione a través del Sitio, formularios físicos o electrónicos, correo electrónico, cookies u otras tecnologías de seguimiento web del propio Sitio, CHILL IT, como responsable del tratamiento de dichos datos personales, los tratará con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.

Utilización de la información

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información que usted nos provea a través del Sitio, del formulario de contacto, del requerimiento de información comercial, del correo electrónico o de cualquier otro medio habilitado por CHILL IT vinculado con el Sitio, en tiempo real o histórico, será tratada para fines legítimos, concretos y acordes con la relación que, en su caso, pueda generarse entre usted y CHILL IT.

CHILL IT también podrá recabar su dirección IP, información del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de navegación y demás datos de interacción con el Sitio, con la finalidad de administrar el Sitio, mantener su seguridad, diagnosticar problemas técnicos, obtener métricas de uso y generar información estadística agregada y no individualizada que permita mejorar la experiencia de navegación, la operación y el desempeño del Sitio.

Toda la información recopilada será utilizada por CHILL IT conforme a este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, podrá ser tratada por proveedores autorizados que actúen por cuenta de CHILL IT, bajo medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Uso de cookies

USO DE COOKIES

CHILL IT le informa que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca garantizar el funcionamiento del Sitio, mejorar la experiencia de navegación, reforzar la seguridad y, en su caso, obtener información estadística sobre el uso del Sitio. En caso de que requiera mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, CHILL IT pone a su disposición la Política de Uso de Cookies disponible en el Sitio.

1. Datos personales solicitados

1. DATOS PERSONALES SOLICITADOS

CHILL IT podrá recabar y tratar, a través del Sitio, formularios físicos o electrónicos, correo electrónico y demás medios relacionados con el Sitio, las siguientes categorías de datos personales:
  • A) DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO. Nombre completo, número de teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, domicilio, empresa, cargo y cualquier otro dato de contacto que el titular proporcione voluntariamente para solicitar información o establecer comunicación con CHILL IT.
  • B) DATOS COMERCIALES. Información relacionada con el interés del titular en productos o servicios de CHILL IT, solicitudes de contacto, requerimientos de información, cotizaciones, seguimiento comercial y comunicaciones sostenidas con CHILL IT.
  • C) DATOS DE NAVEGACIÓN Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO. Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de navegación, cookies y tecnologías similares, así como demás datos derivados del uso del Sitio.
  • D) DATOS FISCALES Y DE FACTURACIÓN. Únicamente en caso de que el titular solicite avanzar a una relación comercial o contractual con CHILL IT, podrán recabarse datos adicionales como Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y demás datos necesarios para fines de facturación y cumplimiento legal.
En todos los casos, la recolección de datos personales por parte de CHILL IT se realiza de buena fe y para los fines aquí expuestos, por lo que se presume que los datos proporcionados por sus titulares son veraces, completos y actualizados, siendo responsabilidad del titular mantenerlos correctos.

2. Finalidades del tratamiento

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados a CHILL IT serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
  • a. atender solicitudes de contacto, información, aclaraciones o requerimientos realizados a través del Sitio;
  • b. dar seguimiento a solicitudes comerciales relacionadas con los productos y servicios de CHILL IT;
  • c. mantener comunicación con el titular respecto de la información solicitada;
  • d. administrar, operar, mantener y mejorar el Sitio;
  • e. reforzar la seguridad del Sitio y prevenir conductas ilícitas o contrarias a las políticas de CHILL IT;
  • f. cumplir con obligaciones legales aplicables; y
  • g. en caso de que se inicie una relación comercial o contractual, integrar expedientes, gestionar procesos de facturación, seguimiento comercial y cumplimiento de obligaciones relacionadas con dicha relación.
Adicionalmente, CHILL IT podrá tratar los datos personales para finalidades secundarias consistentes en el envío de información comercial, promocional o informativa sobre productos, servicios, novedades o contenidos de CHILL IT. Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento conforme a los mecanismos previstos en el presente Aviso.

Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento de sus datos personales, y cuando no exista disposición legal que establezca lo contrario, CHILL IT procederá a la cancelación, eliminación, supresión o bloqueo de los datos personales recibidos, en los términos establecidos por la Ley.

3. Transferencia de datos

3. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN

Como parte de las operaciones propias del Sitio y a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, CHILL IT podrá compartir algunos o todos los datos personales del titular con terceros, nacionales o extranjeros, únicamente en los siguientes supuestos:
  • a. con autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal, orden judicial o resolución fundada y motivada;
  • b. con proveedores que actúen por cuenta de CHILL IT como encargados del tratamiento, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, proveedores de hospedaje, infraestructura tecnológica, soporte técnico, administración del Sitio, herramientas de comunicación y servicios relacionados con la operación del Sitio;
  • c. con asesores profesionales externos, cuando ello sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de los intereses de CHILL IT; y
  • d. con terceros cuando dicha transferencia esté prevista en la Ley o resulte necesaria para la atención, seguimiento o formalización de una relación comercial o contractual solicitada por el titular.
En todos los casos, CHILL IT procurará comunicar el presente Aviso de Privacidad a dichos terceros y adoptar medidas razonables para que los datos personales sean tratados bajo condiciones de confidencialidad, seguridad y conforme a la finalidad para la cual fueron recabados.

CHILL IT no transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con CHILL IT para finalidades distintas a las aquí previstas sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la Ley.

4. Derechos ARCO

4. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Usted, como titular de los Datos Personales proporcionados a CHILL IT, podrá solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”) al tratamiento de sus Datos Personales, consistentes en:
  • A. Acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos;
  • B. Rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos;
  • C. Cancelar sus Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado su relación contractual o de servicio u otra con CHILL IT; y
  • D. Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos.
Para tal fin, usted deberá presentar su petición por escrito a CHILL IT, o bien, enviar su petición al Correo Electrónico, según sea aplicable, la cual deberá contener, como mínimo, la siguiente información: (a) su nombre completo y domicilio, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (d) cualquier otro elemento o información que facilite la localización de los Datos Personales, así como cualquier otro documento requerido por la regulación actual en el momento de presentar la solicitud. Usted también podrá solicitar al Correo Electrónico mayor información sobre el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO.

La respuesta a su solicitud le será dada a conocer por CHILL IT en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a CHILL IT o enviando su petición al Correo Electrónico, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus Datos Personales y el ejercicio de sus Derechos ARCO.

5. Revocación y limitación

5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO; LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Usted también podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado a CHILL IT para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para tal fin, usted deberá presentar su solicitud por escrito a CHILL IT, o bien, enviar su solicitud al Correo Electrónico, según sea aplicable. Dicha solicitud deberá cumplir con los mismos requisitos mencionados en la Sección 4 anterior.

La respuesta a su solicitud le será dada a conocer por CHILL IT en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a CHILL IT o enviando su petición al Correo Electrónico, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento y estos derechos que le corresponden respecto a sus Datos Personales.

En caso de que sus Datos Personales hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocación del consentimiento, y sigan siendo tratados por encargados de CHILL IT, éste hará del conocimiento de éstos últimos dicha revocación, para que procedan a efectuar lo conducente.

6. Cambios al aviso

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

CHILL IT se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este Aviso de Privacidad, en alguna o todas sus partes, a su entera discreción, en cuyo caso lo comunicará a través del propio Sitio y, cuando resulte legalmente aplicable, por los medios de contacto que el titular haya proporcionado a CHILL IT.

Fecha de ultima actualizacion: 30 de marzo de 2026.
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